Na Uau Sports, entendemos que a satisfação do cliente é fundamental. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que visa facilitar sua experiência de compra. Aqui estão todos os detalhes que você precisa saber.
Como Realizar Trocas e Devoluções
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas maneiras:
- Em Nossas Lojas Físicas:
- Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas com o seu ticket de compra em mãos.
-
Nossa equipe estará pronta para ajudar com o processo de troca ou devolução.
-
De Casa:
- Para realizar a devolução do conforto do seu lar, basta enviar um e-mail para contato@uausport.com.br.
- Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Prazo para Devoluções
É importante lembrar que as devoluções devem ser realizadas dentro de 15 dias após a compra. Certifique-se de que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, para que possamos processar sua solicitação de forma eficiente.
Condições para Trocas e Devoluções
- Produtos: Aceitamos trocas e devoluções de roupas, raquetes e acessórios esportivos.
- Estado do Produto: O item deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
- Comprovante de Compra: É essencial apresentar o ticket de compra para efetuar a troca ou devolução.
Exemplos de Situações Comuns
- Recebi o produto errado: Se você recebeu um item diferente do que comprou, entre em contato imediatamente para que possamos corrigir o erro.
- Produto com defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, também estamos aqui para ajudar.
Conclusão
A Uau Sports se compromete a proporcionar uma experiência de compra positiva. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo seus produtos esportivos!
